2013/06/22 00:00
訂貨前搶先看--瑕疵認定標準

瑕疵認定標準


酷寶貝所販售的商品均是空運來台,商品若有瑕疵請參照工廠處理說明:
收到貨請馬上檢查所有商品,若有問題商品必須在3天內(含收貨當日)提出,請一次性提出,並拍照e-mail至kubaby66@gmail.com並於訂單後續聯絡中告知酷寶貝,恕無法接受分次提出,若超過3天,恕酷寶貝無法受理~

瑕疵受理項目:
1.   商品與圖片不符、寄錯商品。(色差乃個人電腦顯示問題,故不含色差狀況)
2.   染色、破洞、拉鍊壞掉、少釦子、小污漬在1公分以上,且無法去除者。

以上酷寶貝會依瑕疵的程度給予折扣,若為嚴重瑕疵,請務必提供清楚照片,且需附上瑕疵處近拍(請在瑕疵處放置一把尺丈量照)商品全景照各一張於雙方溝通好之後再寄回商品。若強行退貨,酷寶貝一概不處理哦,下單視同同意以上內容。

退/換貨商品(限瑕疵商品),統一於受理後,最晚7天內須寄回,此部份運費由買方自理
(所有台灣五分埔、天津路批發市場退/換貨作業都相同,非酷寶貝特殊),逾期不受理。

a.由本店換貨商品,不得要求退款;換貨商品則於下次訂單出貨時一併幫您寄回,若要提前單獨寄回,則須自付運費,此類商品換貨運費,酌收80元(請以匯款處理,勿隨貨附現金,以免引起爭議)。

b.退換貨,均須包裝完整,且未剪吊牌標籤,若已剪吊牌標籤,不接受退換。
(海外訂購客戶,若商品有瑕疵狀況,因海外運費成本高,僅提供瑕疵商品折扣,不提供退換貨處理)
  

c.退款流程:統一請您提供郵局帳戶退款,若是郵局以外退款則是扣除12元手續費後退款。

d.已下水或已剪吊牌的商品(不論任何理由恕不受理)

瑕疵處理作業流程:
1.請先拍照(需附上瑕疵處近拍與商品全景照各一張),收到貨3天(含例假日)回傳到酷寶貝信箱:kubaby66@gmail.com    

未依規定期限作業,酷寶貝一律不予受理

2.為避免雙方漏信問題,請同時於站上【留言版】留言或使用站上訂單【後續聯絡】功能通知酷寶貝收信或收訊息,未依此規定通知酷寶貝者,恕不予受理~


3.請一次檢查所有貨品,若有缺件補寄商品以一次為限,需第二次補寄會隨下筆訂單寄出,若要求先寄出,需加收80元運費。

酷寶貝為網路批發商,故下單後視同同意本店批發規定,下單後不得以各項理由要求退款、退換貨。


提醒您!以下情況將無法為您辦理瑕疵處理,亦無法辦理退換貨,請您留意,以免影響您的權益,下單視同同意本規範:

(1)勾紗長度1公分以下、破洞在1公分以下稍微縫補一下就ok的若您不會縫補,可送回酷寶貝,由酷寶貝幫您縫補,也是可以的喔~任何問題酷寶貝都會協助處理,但請您不要為了要擴大瑕疵情況,做些違法的欺騙行為,用力拉扯破洞或用剪刀故意剪破,因為這都是看的出來的喔~

(2)車縫不太順或車縫線出現漏針、不完整、小脫線,不嚴重的可自行縫上的。

(3)色差(不同批次出來的面料,有時都有些微的色差)。衣服顏色的色階非常多,依調色深淺不同而有所差異,每個廠對衣服顏色定義不同,所定的名稱也不同,例如"粉色"這個色款,杏粉、橘粉、淺粉...等等之類的粉色都歸類在這系列,若店主對顏色有疑慮或不確定,請不要下單,或者麻煩店主們詢問一下確認後再下單,上架拍出的圖片,衣服因為經過打燈的關係,都會偏亮淺一點,但實品會較深,這是因為打燈的關係,請店主們斟酌深思下單,這類情況都不在瑕疵退換貨範圍。非常在意這類色差的店主,請勿下單,建議您去實體批貨較為妥當。

(4)不影響賣相的膠印點點脫落、小色斑(0.5平方公分以下)

(5)錯碼,有尺碼重複缺碼、商標和吊牌標註尺碼不一、實際收到貨尺碼和說明上的尺吋標示不同,童裝品項上仟個,外貿工廠品項非常多,標示要求常常都不同,有時無法一一去確認衣標方式是否相同,但大都是2-7、2-8歲左右適穿,且童裝童鞋偶爾有重碼現象衣標不同重碼同均不列入瑕疵處理,這些都不算質量問題,下單視同同意,請老闆們注意喔!

(6)輔料和圖片顏色不同,比如內裡料,袖口螺紋,拉鏈等,輔料都是整批生產,因批次不同,顏色或花紋有時會有些許不同。

(7面積小於0.5平方公分的小汙漬(可以自己清洗掉)內裡處的小汙漬(不影響外觀穿著)。若您不知如何處理,您也可以寄回酷寶貝,由酷寶貝協助處理,再於下次訂單幫您一起寄回也可以的喔~若要提早寄回,需酌收運費80元。

(8因每台電腦解析度與顏色設定不同,稍有色差,依實際商品為主,因此不接受以色差為由退換貨。

(9無標籤吊牌、剪標、或是版型質感與預期中、想像中有落差等。

(10)我們會嚴格把關貨物品質,但若商品有線頭、壓痕、壓扁、皮料味(或其他味道)、貨物運送而壓扁,這些都不算是瑕疵品哦。

(11)收到貨超過3天內提出(含例假日),超過則視為所有商品皆沒問題,之後不得再用任何理由提出要求。

(12)已下水或已剪吊牌的商品(不論任何理由恕不受理)

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酷寶貝批發網是以微利經營,郵寄來回的運費已遠超過商品的價值,請勿用放大鏡檢查每個地方,批發利潤微薄,小小瑕疵狀況請盡量自行處理,請彼此多多體諒,謝謝您。

批發量大,一批批貨難免可能會有些小問題,如果您要求商品100%完美無瑕,很抱歉我們無法配合唷,建議您至專櫃購
買,避免造成雙方困擾哦!

非常感謝各位老闆的體諒和配合~~Orz~


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